Pemberitahuan Privasi Pelanggan TravelAsk

Komitmen terhadap Privasi

Di TravelAsk Limited, kami mematuhi standar profesional tertinggi dan berkomitmen untuk memperlakukan data pribadi Anda secara bertanggung jawab dan sesuai hukum, sesuai dengan General Data Protection Regulation (GDPR).

Tinjauan Privasi

Pemberitahuan ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda. Untuk pertanyaan atau kekhawatiran mengenai perlindungan data, silakan hubungi [email protected].

Informasi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan mengapa?

Kami mengarahkan pertanyaan di situs web kami ke vendor layanan hotel, yang kemudian memproses data pribadi Anda untuk pemesanan. Saat ini, kami tidak mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi Anda secara langsung untuk penyediaan layanan, kecuali untuk cookie untuk analitika dan dukungan situs web, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan cookie kami.

Apa dasar hukum kami?

Dasar hukum kami untuk memproses data pribadi melalui cookie termasuk:

Consent (Persetujuan)
Legitimate interest for essential cookies (Kepentingan sah untuk cookie penting)

Anda dapat menarik persetujuan kapan pun, yang tidak akan memengaruhi legalitas pemrosesan sebelum penarikan.

Dari mana kami mendapatkan informasi pribadi?

Saat ini, kami tidak mengumpulkan atau menggunakan langsung informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan kami, kecuali data yang terkait dengan cookie, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan cookie kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi?

Dengan siapa kami membagikan informasi Anda?

Situs web kami mengarahkan Anda kepada penyedia layanan hotel, yang memproses data Anda secara langsung, kecuali data yang terkait dengan cookie, seperti yang diuraikan dalam kebijakan cookie kami.

Membagikan informasi di luar UE

Kami dapat mentransfer data pribadi di luar UE jika diperlukan, memastikan kepatuhan dengan perlindungan GDPR. Silakan beritahu kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang hal ini melalui [email protected].

Apa hak perlindungan data saya?

Saat kami menggunakan Data Pribadi Anda, Anda dapat:

meminta rincian lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan Data Pribadi Anda, termasuk menerima salinan Data Pribadi Anda ('Hak akses')
meminta agar kami memperbaiki, memperbarui, atau menghapus Data Pribadi Anda ('Hak untuk diperbaiki')
meminta agar kami membatasi penggunaan Data Pribadi Anda ('Hak untuk dibatasi')
melawan penggunaannya oleh kami, atau agar kami menggunakannya untuk pemasaran langsung ('Hak untuk keberatan')

Saat kami menggunakan Data Pribadi Anda khususnya berdasarkan persetujuan Anda, Anda juga memiliki hak untuk meminta agar kami mentransfer Data Pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga ('Hak atas portabilitas data').

Anda biasanya tidak perlu membayar biaya untuk melaksanakan hak-hak Anda. Jika Anda membuat permintaan, kami memiliki waktu satu bulan kalender untuk merespons.

Untuk membuat permintaan hak perlindungan data, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak di bagian atas pemberitahuan privasi ini.

Cara mengajukan keluhan

Jika Anda memiliki kekhawatiran atau isu yang tetap tidak terpecahkan setelah mendiskusikannya dengan kami, atau jika Anda ingin menyampaikan keluhan resmi, Anda dapat menghubungi Otoritas Perlindungan Data (DPA) di Negara Anggota UE tempat Anda tinggal, atau tempat pelanggaran diduga terjadi. Silakan bersiap untuk memberikan rincian upaya sebelumnya untuk menyelesaikan masalah dengan kami saat mengajukan keluhan Anda.

Jika Anda tidak puas dengan bagaimana DPA menangani keluhan Anda, Anda memiliki hak untuk mencari upaya hukum.

Perubahan pada Pemberitahuan Ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini sesuai kebutuhan. Kami akan berupaya wajar untuk memberi perhatian Anda terhadapnya.

Kebijakan Privasi